Waarom je nooit naar het waarom mag vragen

Waarom je nooit naar het waarom mag vragen

Heb je wel eens moeite met het aansturen van mensen die zich niet aan de afspraak houden? Je herkent dit vast wel: Er zijn duidelijke afspraken gemaakt en tóch doet die ene medewerker het altijd net anders. Je gaat daarover in gesprek, maar er verandert niets. Of die...